Modalità di Pagamento

1. Pagamento tramite PayPal  

La modalità di pagamento Paypal è riservata esclusivamente ai possessori di un Account Paypal; le transazioni con Carta di Credito o prepagate non associate a nessun conto Paypal verranno rimborsate dall’ amministrazione.

In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell’ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal.

L’importo relativo all’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine.

In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Bios – Soluzioni Informatiche, verrà richiesto l’annullamento della transazione e lo svincolo dell’ importo impegnato. In nessun caso Bios – Soluzioni Informatiche può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte di PayPal. In nessun momento della procedura di acquisto Bios – Soluzioni Informatiche è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Bios – Soluzioni Informatiche contiene, né conserva, tali dati. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà un’email di conferma da PayPal.

La modalità di pagamento Paypal prevede una commissione dello 3,4%.

2. Pagamento Carta di Credito  

Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l’istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo all’acquisto effettuato. L’importo relativo alla sola merce evasa, anche parzialmente, verrà effettivamente addebitato sulla carta di credito del Cliente solo dopo la spedizione della merce da parte di “Bios – Soluzioni Informatiche.

• Le carte di credito accettate sono tutte quelle che si appoggiano ai circuiti Visa e Mastercard.

• In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Bios – Soluzioni Informatiche, comporterà la richiesta contestuale all’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcuni tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (tipicamente 24-25 giorni dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l’annullamento della transazione, in nessun caso Bios – Soluzioni Informatiche può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario.

• Nell’eventualità che l’ordine del Cliente venga evaso oltre la data di scadenza dell’autorizzazione, Bios – Soluzioni Informatiche provvederà a contattare il cliente prima dell’evasione dell’ordine per richiedere una nuova autorizzazione all’addebito o per concordare diverse modalità di pagamento.

• Bios – Soluzioni Informatiche si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Bios – Soluzioni Informatiche si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.

• A maggiore garanzia e sicurezza del Cliente, in nessun momento della procedura di acquisto Bios – Soluzioni Informatiche è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Epto electronics conserverà tali dati. In nessun caso Bios – Soluzioni Informatiche può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquisti su Bios – Soluzioni Informatiche.

3. Pagamento anticipato – Bonifico Bancario   

In caso di pagamento anticipato Bios – Soluzioni Informatiche comunicherà tramite e-mail al Cliente le istruzioni per l’effettuazione del pagamento solo dopo aver verificato la disponibilità della merce. Quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino ad un massimo di 6gg lavorativi; la mancata ricezione del pagamento comporterà l’ annullamento dell’ ordine. L’invio di quanto ordinato avverrà solo dopo l’ effettiva visualizzazione dell’ accredito. 

E’ necessario che l’ acquirente riporti nella causale del bonifico il numero di riferimento dell’ordine.

• In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Bios – Soluzioni Informatiche comporterà la richiesta contestuale all’annullamento dell’ ordine e allo svincolo dell’importo versato. I tempi di svincolo variano dai 2 ai 3 giorni lavorativi. Una volta effettuato il rimborso dell’ ordine, in nessun caso Bios – Soluzioni Informatiche può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte della propria Banca.

Tempi di evasione e consegna della merce

1. Tempi di evasione della merce (tempo impiegato per la lavorazione dell’ ordine)

Di solito i tempi di lavorazione dell’ordine sono di 36-48 ore lavorative esclusi sabato e domenica. Questo dipende dalla modalità di pagamento scelta: gli ordini effettuati con Carta di Credito/Prepagata, Paypal e Contrassegno verranno affidati al corriere entro 36-48 ore lavorative dall’ effettuazione dello stesso; gli ordini effettuati con Bonifico Bancario, verrano affidati al corriere solo dopo l’ effettiva visualizzazione sul conto del bonifico (in questo caso i tempi dipenderanno dalla data di accredito).

2. Tempi di consegna della merce (tempo impiegato dal corriere per la consegna)

La merce verrà spedita, tramite corriere espresso BARTOLINI, GLS o SDA, e recapitata entro un tempo medio di 1/3 giorni lavorativi successivi alla data di  spedizione.

I tempi medi di consegna dei corrieri sul teritorio nazionale sono i seguenti:

  • Spedizione sulla Penisola: 1/2 giorni lavorativi dall’ affidamento del pacco al corriere
  • Spedizione sulle Isole Maggiori (Sardegna, Sicilia): 2/3 giorni lavorativi dall’ affidamento del pacco al corriere
  • Spedizione sulle Isole Minori (Capri, Ischia, Pantelleria, Elba, Lampedusa, etc.): 3/5 giorni lavorativi dall’ affidamento del pacco al corriere

I tempi di consegna indicati sono delle stime che si fanno in base al tempo medio attualmente impiegato e sono forniti unicamente a scopo indicativo, senza assunzione di alcun impegno o garanzia di rispetto degli stessi da parte di “Bios – Soluzioni Informatiche”.

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